Возврат товара

Возврат товара производится в течение 14 дней с даты получения товара. Покупатель вправе обменять / вернуть товар при условии сохранения товарного вида (товар и его упаковка, целые и без следов эксплуатации) и потребительских свойств товара (товар исправен).

Для обмена / возврата товара покупателю необходимо:

1. Обратиться с товаром в любой из указанных магазинов. При себе необходимо иметь паспорт.

2. Предоставить продавцу товар в упаковке совместно с товарным чеком на него.

3. Заполнить предоставленное покупателю продавцом заявление на возврат или обмен товара с обязательным указанием своих контактных данных - (адрес проживания, телефон и адрес электронной почты).

4. При обмене товара выбрать новый, при замене или возврате товара получить денежные средства из кассы, а если оплата товара производилась безналичным путём – ожидать поступления денежных средств на расчётный счёт.

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

В случае обнаружения недостатков или дефектов в товаре покупатель вправе в течение гарантийного срока обратиться к продавцу с требованием, указанным в ст. 18 Закона «О защите прав потребителей». Для этого покупателю необходимо:

1. Обратиться с товаром в любой из указанных магазинов. При себе необходимо иметь паспорт.

2. Предоставить продавцу товар для проведения проверки качества такого товара.

3. Заполнить предоставленный продавцом бланк претензии с обязательным указанием своих контактных данных (адрес проживания, телефон и адрес электронной почты).

4. По окончании проведения продавцом проверки качества товара получить у продавца заключение о результатах проведённой проверки с принятым на основании претензии решением.

Возврат денежных средств

Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

При наличном расчёте возврат денежных средств осуществляется на кассе после предъявления покупателем требования о возврате.